Швейное оборудование и фурнитура
🡄
Каталог товаров

Вход

Корзина

Оформить заказ

Гарантия

Мы всегда рады помочь вам в решении вопросов, связанных с ремонтом вашей техники!

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь на:

электронный адрес support@welltex.ua или контактный телефон 0800 60 32 85

Условия гарантийного ремонта швейного оборудования:

Сеть сервисных центров "Веллтекс-Украина" осуществляет гарантийное обслуживание оборудования для швейного производства, в течение гарантийного срока.

Срок действия гарантии:

— на промышленные швейные машины 36 месяцев
— на промышленные вышивальные машины 12 месяцев
— на бытовые швейные машины 12 месяцев
— на раскройное оборудование 6 месяцев
— на оборудование влажно-тепловой обработки 6 месяцев
Сервисный центр осуществляет сборку и наладку нового оборудования, приобретенного в наших торговых залах и интерне-магазине.
Работы осуществляются как на территории сервисных центров, так и на территории заказчика.
Обратите, пожалуйста, внимание, что поставленное промышленное оборудование для швейного производства является продукцией производственно-технического назначения и может быть использовано только по прямому назначению (не может быть использовано для бытовых нужд). Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие в результате использования оборудования в бытовых условиях.

Гарантийное обслуживание осуществляется на:

— дефекты корпусов, возникшие при эксплуатации, такие как некачественное литье и некачественное изготовление посадочных мест под подшипники, валы, втулки
— деформацию корпусов парогенераторов, утюгов, гладильных досок от термовоздействия, а также на деформацию рабочих поверхностей термопрессов в ходе эксплуатации, соответствующей нормам завода-изготовителя
— преждевременный износ втулок, валов, шестеренок, подшипников, зубчатых ремней, масляных емкостей, фетровых разводок, роликов, копиров, т.е. деталей не относящихся к быстроизнашиваемым
— сервомоторы, электронные части в том случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя. Причина поломки устанавливается в сервисном центре компании «Веллтекс -Украина» путем проведения экспертизы

Гарантийные обязательства не распространяются на изложенные ниже неисправности:

— неисправности оборудования, которые вызваны его использованием не по назначению или с нарушениями правил инструкции по эксплуатации
— если оборудование имеет следы внешнего вмешательства (ремонта, внесения конструктивных изменений) или была попытка ремонта в неуполномоченном сервисном центре
— механические повреждения
— повреждения, вызванные попаданием в середину оборудования посторонних предметов, вещей, жидкостей, насекомых
— повреждения, вызванные стихией (дождем, ветром, молнией), пожаром, бытовыми факторами (повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда)
— повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам на параметры потребления телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов
— при эксплуатации оборудования в сети с отсутствием единого контурного заземления
— повреждения, вызванные использованием нестандартных и несовместимых расходных материалов, запчастей, блоков и комплектующих
— при повреждении пломб установленных на оборудовании
При приеме на ремонт оборудования покупателю выдается квитанция, в которой указана дата приема оборудования, название оборудования, серийный номер и поломка. Для получения оборудования из ремонта необходимо передать эту квитанцию сотруднику сервисного центра.
— в случае отсутствия необходимых для ремонта запчастей или комплектующих на протяжении 30 дней компания оставляет за собой право замены неисправного устройства и его составляющих на аналогичное при условии, что это не приведет к ухудшению эксплуатационных характеристик и изменения гарантийного срока
— в случае поломки какой-либо части оборудования компания оставляет за собой право замены этой части без замены оборудования в целом
Срок гарантийного ремонта в случае наличия всех необходимых запчастей для этого ремонта, не может превышать 14 дней.
Возврат промышленного оборудования осуществляется при условии сохранения товарного вида, комплектации и упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). По истечении гарантийного срока сервисный центр предлагает услуги платного ремонта изделий.

Ремонт

Мы всегда рады помочь вам в решении вопросов, связанных с ремонтом вашей техники!

По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь на:

электронный адрес support@welltex.ua или контактный телефон 0800 60 32 85
Наша основная задача — это качественный и оперативный ремонт швейных машин для обеспечения бесперебойной работы на протяжении всего срока службы. Оформить заявку на ремонт швейных машин и оборудования промышленного класса Вы можете по горячей линии сервисного обслуживания.