Сервис-центр

          Компания ООО "Веллтекс-Украина" предлагает воспользоваться
услугами сервисного центра. Мы всегда рады помочь вам в
решении вопросов, связанных с ремонтом вашей техники!

 

Услуги сервисного центра:

  — ремонт швейных машин, ремонт оверлоков, оборудования влажно-тепловой обработки, раскройного и вышивального оборудования

  — настройку и наладку швейного оборудования

  — гарантийное и послегарантийное обслуживание

  — наша основная задача – это обеспечение бесперебойной работы оборудования, купленного в нашей компании на протяжении всего срока службы

Для этого мы имеем все необходимые условия:

  — высококвалифицированных механиков

  — большой опыт работы с оборудованием для швейного производства

  — наличие необходимых запчастей на складе

  — 6 сервисных центра на территории Украины

Так же мы оказываем дополнительные платные услуги по ремонту оборудования купленного у других продавцов.

Условия гарантийного ремонта швейного оборудования:

Сеть сервисных центров "Веллтекс-Украина" осуществляет гарантийное обслуживание оборудования для швейного производства, в течение гарантийного срока.

 

Срок действия гарантии:

  — на промышленные швейные машины: 36 месяцев

  — на промышленные вышивальные машины: 12 месяцев

  — на бытовые швейные машины: 12 месяцев

  — на раскройное оборудование: 6 месяцев

  — на оборудование влажно-тепловой обработки: месяцев

Сервисный центр осуществляет сборку и наладку нового оборудования, приобретенного в наших торговых залах и интерне-магазине.

Работы осуществляются как на территории сервисных центров, так и на территории заказчика.

Обратите, пожалуйста, внимание, что поставленное промышленное оборудование для швейного производства является продукцией производственно-технического назначения и может быть использовано только по прямому назначению (не может быть использовано для бытовых нужд). Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие в результате использования оборудования в бытовых условиях.

Гарантийное обслуживание осуществляется на:

  — дефекты корпусов, возникшие при эксплуатации, такие как некачественное литье и некачественное изготовление посадочных мест под подшипники, валы, втулки

  — деформацию корпусов парогенераторов, утюгов, гладильных досок от термовоздействия, а также на деформацию рабочих поверхностей термопрессов в ходе эксплуатации, соответствующей нормам завода-изготовителя

  — преждевременный износ втулок, валов, шестеренок, подшипников, зубчатых ремней, масляных емкостей, фетровых разводок, роликов, копиров, т.е. деталей не относящихся к быстроизнашиваемым

  — сервомоторы, электронные части в том случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя. Причина поломки устанавливается в сервисном центре компании «Веллтекс -Украина» путем проведения экспертизы

Гарантийные обязательства не распространяются на изложенные ниже неисправности:

  — неисправности оборудования, которые вызваны его использованием не по назначению или с нарушениями правил инструкции по эксплуатации

  — если оборудование имеет следы внешнего вмешательства (ремонта, внесения конструктивных изменений) или была попытка ремонта в неуполномоченном сервисном центре

  — механические повреждения

  — повреждения, вызванные попаданием в середину оборудования посторонних предметов, вещей, жидкостей, насекомых

  — повреждения, вызванные стихией (дождем, ветром, молнией), пожаром, бытовыми факторами (повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда)

  — повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам на параметры потребления телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов

  — при эксплуатации оборудования в сети с отсутствием единого контурного заземления

  — повреждения, вызванные использованием нестандартных и несовместимых расходных материалов, запчастей, блоков и комплектующих

  — при повреждении пломб установленных на оборудовании

При приеме на ремонт оборудования покупателю выдается квитанция, в которой указана дата приема оборудования, название оборудования, серийный номер и поломка. Для получения оборудования из ремонта необходимо передать эту квитанцию сотруднику сервисного центра.

  — в случае отсутствия необходимых для ремонта запчастей или комплектующих на протяжении 30 дней компания оставляет за собой право замены неисправного устройства и его составляющих на аналогичное при условии, что это не приведет к ухудшению эксплуатационных характеристик и изменения гарантийного срока

  — в случае поломки какой-либо части оборудования компания оставляет за собой право замены этой части без замены оборудования в целом

Срок гарантийного ремонта в случае наличия всех необходимых запчастей для этого ремонта, не может превышать 14 дней.

Возврат промышленного оборудования осуществляется при условии сохранения товарного вида, комплектации и упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). По истечении гарантийного срока сервисный центр предлагает услуги платного ремонта изделий.

 

Горячая линия гарантийного и сервисного обслуживания:

Киев: +38 095 316 08 70

Одесса: +38 097 428 49 55

Хмельницкий: +38 066 943 96 32

Харьков: +38 057 738 60 01

Львов: +38 066 857 52 50

Черновцы: +38 066 705 14 36

Интернет-магазин Веллтекс-Украина © 2018
Все права защищены